Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng on888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các nghĩa vụ pháp lý, quyền hạn và trách nhiệm giữa on888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến và các tính năng liên quan tại tên miền on888.asia cùng toàn bộ tên miền phụ hoặc ứng dụng di động được phát hành chính thức bởi on888.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• ◆"Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các công cụ kỹ thuật số khác thuộc sở hữu và vận hành bởi on888.
• ◆"Thành viên" / "Người dùng" — cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng on888 và đáp ứng đủ các điều kiện quy định.
• ◆"Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký, bao gồm thông tin định danh, số dư tiền, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• ◆"Dịch vụ" — tất cả sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên on888, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay.
• ◆"Tiền thực" — tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán chính thức của on888.
• ◆"Tiền thưởng" — khoản tiền khuyến mãi hoặc tín dụng miễn phí được on888 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản on888, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây. on888 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

• ◆Độ tuổi tối thiểu: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. on888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• ◆Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên on888. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• ◆Thông tin chính xác: Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• ◆Xác minh danh tính (KYC): on888 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và thông tin tài chính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
• ◆Không thuộc đối tượng hạn chế: Thành viên xác nhận rằng mình không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia cá cược, và không hoạt động với tư cách đại lý, nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên on888.

on888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Thành viên. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được xử lý theo các quy định sau:

3.1 Quy định nạp tiền:

• ◆Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể cần xác minh bổ sung.
• ◆Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. on888 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• ◆Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản on888 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp chậm trễ, Thành viên vui lòng liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat.
• ◆on888 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị mất do thông tin chuyển khoản không chính xác do Thành viên cung cấp.

3.2 Quy định rút thưởng:

• ◆Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Mức tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• ◆Thành viên phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng rút tiền vượt mốc 5.000.000 VNĐ.
• ◆Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 đến 15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong giờ cao điểm hoặc trường hợp cần xem xét thêm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• ◆Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định. Số dư tiền thực và tiền thưởng được theo dõi riêng biệt trong hệ thống.
• ◆on888 có quyền yêu cầu xem xét thêm đối với các yêu cầu rút tiền bất thường nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng on888 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Mỗi sản phẩm (casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ) có thể có thêm quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có hiệu lực như một phần không tách rời của điều khoản này.

• ◆Tính hợp lệ của cược: Một khoản cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống on888 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của Thành viên. Cược đặt trong quá trình gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
• ◆Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược. on888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng Thành viên mà không cần thông báo trước.
• ◆Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, on888 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ khoản cược. Quyết định của on888 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• ◆Nghiêm cấm gian lận: on888 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), lợi dụng lỗi phần mềm hoặc thông đồng với người khác để trục lợi bất hợp pháp. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• ◆Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi trên on888 đều được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp có xác nhận — đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

on888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi bao gồm:

• ◆Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được hoàn thành vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• ◆Giới hạn một lần nhận thưởng: Trừ khi có quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• ◆Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không được hoàn trả.
• ◆Quyền từ chối: on888 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược theo kiểu chắc chắn thắng bất kể kết quả (sure-betting) hoặc vi phạm điều khoản.
• ◆Sửa đổi chương trình: on888 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các chương trình đang tiến hành sẽ được xử lý theo điều kiện tại thời điểm tham gia.

on888 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, on888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• ◆Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm thua cược và mất tiền trong quá trình tham gia trò chơi hợp lệ.
• ◆Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của on888, bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• ◆Tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• ◆Tổn thất gián tiếp, tổn thất hệ quả, mất lợi nhuận kinh doanh hoặc bất kỳ khoản thiệt hại đặc biệt nào khác ngoài phạm vi giao dịch trực tiếp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của on888 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

on888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của Thành viên. Đồng thời, Thành viên cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình theo các quy định sau:

• ◆Bảo mật mật khẩu: Thành viên có trách nhiệm tự đặt mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên on888.
• ◆Xác thực hai yếu tố (2FA): on888 khuyến khích mạnh mẽ Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản. on888 không chịu trách nhiệm đối với các truy cập trái phép do Thành viên không kích hoạt 2FA.
• ◆Báo cáo truy cập bất thường: Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho on888 qua Live Chat hoặc email [email protected] khi phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của mình.
• ◆Sử dụng thiết bị an toàn: on888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên sử dụng thiết bị bị nhiễm malware, truy cập qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật hoặc thiết bị chia sẻ với người khác.

on888 cam kết xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

on888 tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Thành viên có toàn quyền sử dụng các tính năng sau bất kỳ lúc nào:

• ◆Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày kể từ lần thay đổi gần nhất.
• ◆Đặt giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm khóa chức năng đặt cược.
• ◆Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được xét duyệt.
• ◆Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. on888 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn trả toàn bộ số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).
• ◆Kiểm tra thực tế: Thành viên có thể bật tính năng nhắc nhở định kỳ (mỗi 30, 60 hoặc 90 phút) để theo dõi thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

on888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau đây, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• ◆Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách riêng lẻ của on888.
• ◆Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• ◆Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác trên nền tảng.
• ◆Bị cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam yêu cầu điều tra hoặc phong tỏa tài khoản liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật.
• ◆Có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác thông qua tài khoản on888.
• ◆Không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không có giao dịch). Trước khi đóng tài khoản không hoạt động, on888 sẽ thông báo ít nhất 30 ngày qua email đăng ký.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, on888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra theo quy trình của on888.

on888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các cách sau:

• ◆Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ on888.asia trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• ◆Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• ◆Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng on888 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].