on888 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức on888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại on888.asia cùng toàn bộ tên miền phụ, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan được vận hành chính thức bởi on888.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của on888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng on888, bất kể bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác trên lãnh thổ Việt Nam.

on888 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo tuân thủ pháp luật. Chúng tôi thu thập thông tin theo hai hình thức chính:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• ◆Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập mà bạn tự chọn khi tạo tài khoản on888.
• ◆Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh hoặc bản sao Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung xác thực; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) trong trường hợp cần thiết.
• ◆Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền trên on888.
• ◆Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng on888 qua Live Chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• ◆Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng.
• ◆Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và cài đặt ngôn ngữ.
• ◆Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh tuân thủ vùng địa lý và phát hiện gian lận.
• ◆Cookie & dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie xác thực và dữ liệu phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng. Chi tiết xem Mục 5.

on888 sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ và chỉ cho các mục đích cụ thể đã được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích được liệt kê dưới đây:

• ◆Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản Thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp toàn bộ các tính năng của nền tảng on888.
• ◆Xác minh danh tính và tuổi tác: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc nhằm đảm bảo Thành viên đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• ◆Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác thông qua nền tảng on888.
• ◆Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chính xác thông qua hệ thống Live Chat và email hỗ trợ.
• ◆Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• ◆Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng on888.
• ◆Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và các cập nhật chính sách quan trọng.
• ◆Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát cho Thành viên theo cam kết chơi có trách nhiệm của on888.

on888 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và cần thiết sau đây, luôn đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của chúng tôi:

• ◆Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (bao gồm cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và ngân hàng như Vietcombank, BIDV) ở mức độ tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• ◆Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi cơ bản (mã phiên, loại thiết bị) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi đối tác của on888 nhằm đảm bảo trải nghiệm trò chơi liền mạch và kiểm toán công bằng.
• ◆Cơ quan thực thi pháp luật: on888 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu chính thức hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
• ◆Đơn vị phòng chống rửa tiền (AML): Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, on888 có nghĩa vụ báo cáo cho Cục Phòng chống rửa tiền thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam theo quy định hiện hành.
• ◆Đơn vị kiểm toán độc lập: Các kiểm toán viên độc lập được on888 ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để xác minh tính công bằng và minh bạch của nền tảng.

on888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• ◆Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Các cookie này cần thiết để nền tảng on888 hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể từ chối loại cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• ◆Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi, lỗi kỹ thuật gặp phải — nhằm giúp on888 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại này.
• ◆Cookie chức năng (Tùy chỉnh): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, hạn mức cá cược đã thiết lập và các c ài đặt thông báo ưa thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn mỗi khi bạn quay lại on888.
• ◆Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính toàn vẹn của phiên giao dịch. Đây là thành phần cốt lõi của hệ thống bảo mật đa lớp tại on888.

on888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ độc lập:

• ◆Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ on888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay trong ngành tài chính trực tuyến.
• ◆Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• ◆Xác thực hai yếu tố (2FA): on888 cung cấp tùy chọn xác thực hai bước qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích tất cả Thành viên kích hoạt tính năng này.
• ◆Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên on888 có vai trò và quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của Thành viên, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.
• ◆Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống on888 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các đơn vị bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm, đồng thời thực hiện quét lỗ hổng bảo mật hàng tuần.
• ◆Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi cao nhất trong trường hợp sự cố.
• ◆Phản hồi sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, on888 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.

Dữ liệu của Thành viên được lưu trữ trên các máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật Việt Nam và được nêu chi tiết trong bảng tại Mục 2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đạt chuẩn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà on888 đang lưu giữ về bạn. on888 cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này:

• ◆Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà on888 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• ◆Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh đã qua xác minh KYC cần được xem xét bởi đội ngũ hỗ trợ.
• ◆Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình ("quyền được quên"), ngoại trừ các dữ liệu mà on888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền).
• ◆Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu on888 tạm dừng sử dụng thông tin của mình cho các mục đích không thiết yếu.
• ◆Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc on888 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Phản đối này sẽ được thực hiện ngay lập tức và vô điều kiện.
• ◆Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

on888 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ trẻ em nghiêm ngặt và không cho phép bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của on888.

• ◆on888 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký bắt buộc xác nhận độ tuổi và xác minh KYC được thiết kế để ngăn chặn truy cập trái phép.
• ◆Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản đã được tạo bởi người dưới 18 tuổi, on888 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt.
• ◆Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản on888 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nền tảng on888 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc cổng thanh toán. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng on888 và không điều chỉnh các hoạt động thu thập, sử dụng dữ liệu của bất kỳ bên thứ ba nào.

on888 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

on888 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• ◆Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ on888.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, giúp bạn có đủ thời gian xem xét các nội dung mới.
• ◆Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, nêu rõ những điểm thay đổi chính và ngày có hiệu lực.
• ◆Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này, để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng on888 sau ngày có hiệu lực của Chính sách Bảo mật đã cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách on888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• ◆Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ Bảo mật Dữ liệu của on888 sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• ◆Live Chat 24/7: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ on888 ngay trên nền tảng, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.
• ◆Thời gian xử lý yêu cầu: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận trong vòng 2 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.